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Serviços Públicos
Serviço de Atendimento ao Cidadão

Serviço de Atendimento ao Cidadão Salvador BA

O Serviço de Atendimento ao Cidadão – SAC, modelo de atendimento através de unidades integradas, foi criado na Bahia em 1995 pela equipe técnica da Secretaria da Administração do Estado - SAEB. No decorrer destas duas décadas, esta tecnologia foi adotada por 24 estados e Distrito Federal, sendo escolhida pelo governo brasileiro como referência para o PAI - Projeto de Atendimento Integrado, visando à sua disseminação em todo o país.

Desde a sua implantação, o SAC vem conquistando importantes prêmios de qualidade concedidos por diversas instituições nacionais. No âmbito internacional, o SAC foi reconhecido pela Organização das Nações Unidas - ONU como uma das melhores práticas na área de prestação de serviços públicos. Dessa forma, passou a integrar a pauta dos produtos de exportação do Brasil, elevando o país à condição de pólo difusor da transferência de know-how no atendimento ao público.

Por meio de cooperação técnica, foram implementadas unidades em Portugal - Lojas do Cidadão; na cidade de Bogotá (Colômbia) - SUPERCADE; e na República Dominicana - Punto Gob, além de estudo de viabilidade para implantação em Angola.

A partir da consolidação do Modelo de Atendimento SAC como referência na prestação de serviços públicos, a SAEB tornou-se responsável pela expansão da qualidade no atendimento para outras frentes de atuação, através da parceria com órgãos e entidades que mantêm contato direto com o cidadão.
           
  MAPA

LOCALIZAÇÃO
   
Endereço:
 Avenida 2a.
Número:
 200
Bairro:
 CAB
   
Cidade:
 Salvador - BA
CEP:
 41745-005
DADOS DE CONTATO
   
fone Telefone:
  (71) 4020-5353
   
home-page WebSite:
  Acessar Web Site >>
   
horario Horário:
 Hora marcada
   
   
   
   
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